Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement – SIYAA

Chez SIYAA, votre satisfaction est notre priorité.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :
– Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
– Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.
– Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Procédure de retour :
Avant tout retour, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante :
📧 siyaa_@outlook.fr

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement :
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec photos à l’appui.